La Investigación de Mercados en la Toma de Decisiones.

Marketing Research

Cuántas veces hemos visto grandes proyectos que por sí solos valen la pena, o que pueden tener enorme trascendencia pero siempre se quedan a un paso de poder llevarse a cabo, y en gran parte es a una terrible planificación o a una falta de investigación para poder ver la viabilidad técnica y  financiera.

Esto no solo aplica para proyectos nuevos, también para conocer al mercado meta, lanzamiento de productos, temporalidades de promoción, usos, costumbres y frecuencias de compra, etc., y es que el no hacer una investigación es inversamente proporcional a andar a tientas y no tener una clara perspectiva de que es lo que se quiere ni como se quiere hacer.

Pensemos en el lanzamiento de una marca nueva o de un producto nuevo, el riesgo que conlleva a no hacer una planeación y una investigación llevará a un fracaso, ya que no se tiene la certeza de que es lo que necesita realmente el mercado, o cual es su verdadera tendencia.

Investigación de Mercados

Uno de los propósitos de la investigación de mercados es orientar sus acciones y estrategias, busca satisfacer las necesidades de los consumidores, tener una clara idea del ciclo de vida del producto, y además ayuda a las compañías la posibilidad de aprender y conocer a sus clientes actuales y potenciales.

Se debe entender a la investigación de mercados como la voz del consumidor que será escuchada al interior de la compañía.

La importancia de una buena investigación desempeña dos papeles fundamentales en el marketing, en primer lugar sirve como parte del proceso de retroalimentación de la información, además proporciona a quienes toman las decisiones, datos sobre la efectividad de la mezcla de marketing actual y da una idea de los cambios necesarios, dicho en otras palabras se actúa de manera anticipada y no se reacciona a los cambios.

En segundo lugar la investigación de mercados es una herramienta básica para explorar nuevas oportunidades en el mercado. La investigación de la segmentación ayuda a identificar las oportunidades más lucrativas de una compañía.

Los papeles fundamentales que desempeña la investigación de mercados son tres: descriptiva, diagnostica y predictiva.

Descriptiva: se hace la recopilación y presentación de declaraciones de hechos, por ejemplo, se pueden mostrar tendencias históricas de ventas en la industria de un producto dado, el impacto de la publicidad a los consumidores hacia un producto o servicio, etc.

Diagnostica: se explica los datos y/o acciones, por ejemplo, se pueden medir impacto en ventas de un producto si se le cambió el empaque, o ver si se pueden alterar los descuentos de un producto o servicio y medir el impacto en clientes activos o potenciales.

Predictiva: sirve para tomar decisiones y adelantarse a los cambios que puedan surgir en el mercado.

Investigación de Mercados

Tal como se pudo apreciar, la investigación de mercados es una parte fundamental para llevar a cabo una buena planeación y sirve para mejorar la toma de decisiones.

Espero hayas disfrutado leer este artículo, de la misma manera como yo disfruté escribirlo, puedes escribirme tus dudas, sugerencias o comentarios a mi cuenta de twitter: @godeluma.

Cuando la TV nos alcance…Atte: Twitter.

Televisión llega al Twitter

¡Y que los alcanza!, o al revés…Hoy en día con un ritmo de vida tan dinámico, la Televisión comienza a decaer con sus programas «En Vivo», las personas revelan que prefieren acudir a eventos sociales, que quedarse en casa a esperar el programa «En Vivo», ya que es posible el poder satisfacer su necesidad de diversión vía televisión en un programa «Re-Transmitido» gracias a los «Video Recorder» o la programación de su Televisión de Paga Local, esta aunado a la renta, compra, de series, películas, o la nueva tendencia de ver una película en casa, de reciente estreno, gracias a una suscripción a sistemas de renta de videos, series, documentales, películas on line, como lo es Netflix.

Televidente Actual

Un importante estudio ha revelado que el televidente hoy en día, aun, sentado frente a un televisor, recurre en un 79% a los medios sociales mientras ve televisión, un 76% usa el chat y otro 90% navega por Internet. ¿Alguna idea?.

Cabe destacar que los datos de la encuesta fueron recogidos en 12.000 entrevistas realizadas en Brasil, Chile, China, Alemania, Italia, México, Corea del Sur, España, Suecia, Taiwán, Reino Unido y los EE.UU. a más de 460 millones de consumidores de estas regiones.

La Televisión busca hoy en día re direccionar la atención del televidente, invitándoles a prender la Televisión en su canal gracias a la información que van suministrando por el Facebook o Twitter, que es la primer ventana a consultar, la más transitada, la mejor actualizada.

Redes Sociales en Televisión

¿Crees que cabría algo de esto en tu estrategia de Marketing?, aun y que no fueres una Cadena o Canal de Televisión, si tuvieses un negocio más local…¿Podrías “colgarte” de eventos “en vivo” que transmites en tu negocio?…¿Ideas?.

Espero te animes a intercambiar opiniones, experiencias, ideas; con todo el equipo de “Ahá Marketing; el Blog”, te esperamos en FB y Twitter como “Ahá Marketing” y en Facebook y Twitter como Rocio Orozco.

¡Hasta la Próxima!

Retro, o la Comercialización de la Nostalgia

Retro Marketing

Cuantas veces nos hemos sentido un poco nostálgicos por el tiempo pasado, y siempre pensando que lo que vivimos en algunos ayeres fue lo mejor que hemos ha sucedido y siempre se genera un delicioso debate de que en estos tiempos no se generan cosas buenas, que lo de hoy no vale la pena, que no hay creatividad, en fin, sería interminable exponer todos los temas que se tratan en este tipo de debates.

Ante esta situación, hemos visto que las empresas, no se quedan atrás, y siempre se trata de sacar provecho de este tipo de sentimientos. Y esto lo podemos ver en nuestra vida cotidiana, solo basta encender el radio, prender la televisión o navegar un poco por internet para darnos cuenta de lo que estoy hablando. Los principales ejemplos que se me vienen a la mente son los refritos que a diario se ven en las telenovelas, los cientos de canciones que a diario se sintonizan, que son las de épocas pasadas, solo basta con unos cuantos arreglos para disfrazarlas de algo nuevo, o que hablar de las películas que son “remakes” de historias que vimos por las salas de cine hace unos cuantos años.

Remakes

En sí esto no debería representar un tema de discusión negativa, al contrario, puede ser una gran área de oportunidad para sacar mejores dividendos y en los cuales las empresas pueden invertir una parte de su presupuesto para llegar más a su target principal.

La importancia radica en la creatividad y en una correcta planeación para que no puedan fallar los objetivos de las campañas, los “remakes”, las canciones, etc., ya que hay una muy delgada línea entre el sentimiento nostálgico y un sentimentalismo absurdo.

Hay empresas que han sacado un máximo provecho a esto, ya que hay estudios que demuestran que entre más antigua es una marca, mayor afecto se le tiene, o también muchos de nosotros conservamos las preferencias que teníamos en nuestra niñez o adolescencia.

Remakes Cine

Como hemos visto, no solo es cuestión de prejuicios de si el tiempo pasado fue mejor al actual, sino esto radica en la felicidad que nos provoca ese sentimiento de recordar cientos o miles de cosas que nos han marcado a lo largo de nuestra vida, y es en este punto en el cual las empresas se pueden enfocar para poder volver  a enamorar a consumidores que han tenido un poco olvidados.

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La Primavera Vuelve a México en Verano

Publicidad Morelos

Durante el proceso creativo de la última campaña desarrollada, nacen muchas inquietudes, dentro de ellas la principal: ¿Qué tendría que representar un logo de un estado como Morelos?, ¿Sería posible que una imagen puede representar treinta y tres entidades diversas, diferentes climas, culturas, etnias, caracteres?. Cometida casi heroica enmienda encabezada por el gobierno del Estado de Morelos para  crear su nueva imagen turística. ¿Qué debe reflejar esta imagen?… La abundancia del estado de Morelos, aventura en la naturaleza, como en Tequesquitengo, personas que quieran pasearse durante los atardeceres de bugambilias y  arquitecturas coloniales, enamorados cuyas vidas se unen ante el clima perfecto, empresarios que buscan hoteles tranquilos para sus reuniones. las rutas de Morelos están impregnadas del espíritu de Zapata; los pueblos mágicos, la fragancia a pan fresco y paisajes salpicados de místicos conventos. ¿Quién está expuesto al asombro, la magia de Xochicalco, el alma de la cultura, los balnearios y temazcales que se encuentran a lo largo del estado?… en fin Representar la primavera de México es una tarea titánica. Aquí una lluvia de ideas:

Morelos es un abanico de Productos Turísticos,

Morelos es HISTORIA

Morelos es NATURALEZA

Morelos es ALEGRÍA

Morelos es ÉXITO

Morelos es DESCANSO

Morelos es BIENESTAR

Morelos es MAGIA

Morelos es SABOR

Morelos es TRADICIÓN

Morelos es CULTURA

Morelos es PARA SIEMPRE.

Recordemos que para la entidad el turismo representa un estimado de 12, 000 mdp anuales, siendo ésta una de las principales actividades económicas de la región con mas del 20 % de producto interno bruto local y que ha disminuido en los últimos años gracias a la lamentable situación por la que atraviesa el país.

De ahí la importancia que el Gobierno Estatal ha emprendido esta agresiva y extensa campaña de medios, en otras palabras echar toda la carne al asador para revertir la imagen negativa creada por la reciente ola de delitos vinculados con las ciudades mas importantes de la región, se ha tratado de informar como trabaja el gobierno de la nueva visión enfocado a resultados palpables para la comunidad pero ajenos o muy lejanos para el target del Turismo del Estado de Morelos.

Morelos Publicidad

Así que no dudes que pronto tendrás noticias de la nueva campaña del Estado de la primavera en los próximos meses, ya que ésta será anunciada con bombo y platillo a partir de Julio, e irá creciendo en diversos medios, los cuales van desde espacios en el metro, llegando a salas de cine, sin olvidar los principales diarios y suplementos del país… Esta campaña tendrá efecto positivo y volverá a ser el destino predilecto del centro de la República. Esta es la principal encomienda de la Secretaría de Turismo de dicha entidad.

Te invito a intercambiar comentarios, puntos de vista para enriquecer el quehacer del diseño, el marketing, la comunicación y en general todos estos temas que nos involucran y apasionan. Te invito a seguirnos a todo el equipo de «Ahá Bloggers» en FB como Aha Marketing Gestionando Tu Inversion De Marca y en Twitter como @AhaMarketingMX; a tu servidor en FB como Jonathan Martínez-Ortega y en Twitter como @jonamtz. ¡Hasta la Próxima!.

 

Love Marks, el verdadero amor incondicional

Love Marks en la Piel

Todos recordamos nuestra historia favorita durante la niñez, tal vez era una película, una serie de TV o de una caricatura, pasando por una lista de regalos favoritos, juguetes y una que otra prenda de vestir, esas que nos vemos en todas las fotos de niños y que nuestras madres dicen que lavaban cuando dormíamos y nos ponía limpia al siguiente día, pero, este tema siempre da para mucho en el área del marketing, el tan conocido LOVERMARKS, estos consumidores enamorados de sus marcas y productos y que no cambian por nada.

La gente del marketing que si sabe, osea, los investigadores de mercados, han encontrado más de una vez que las compran tienen un contenido emocional, es por esto que se tiene que tener una estrategia de introducción de nuevos productos, con mucho, mucho tacto, delicadeza y sobretodo empatía. Los expertos hablan de un 75% a un 80% de las compras del mercado están vinculados con ese lado emocional.

Love Marks

Por ejemplo, los bebes venden «montonal» de productos relacionados a casa, los amigos y buenos momentos venden cervezas, los besos productos para pareja, y así nos vamos de una lista grande, por ejemplo, el mejor producto de Coca-Cola son los momentos, las memorias, y si no lo hemos notado, relacionados a la comida, y si le seguimos, en Latino américa, con la familia. Estamos ciertos en esto..¿no?.

Otros temas que nos llevan a vender productos:

Éxitos: ya sean personales, laborales, estudiantiles, profesionales. Siempre existe este anhelo detrás de los productos…¿nombrar alguno?; ¿cuál nombrarías tú?

Familia: Porque todos tenemos una, o la añoramos. Y de aquí, momentos, celulares, cercanía, comida, entre otros muchos más.

Superación: Detrás de todos existe este tape de ser exitosos, de ser parte de algo grande, de tener esta diferenciación de no ser como los demás…de superarte. Y aquí cabe desde un papel higiénico, hasta tecnología.

Si en el hombre siempre se quiere tomar buenas decisiones, esas que son acertadas, esas que nos lleven a sentir algo de seguridad, y bueno, las marcas manejamos todo este material para acercar al consumidor más que al producto, a nuestra marca.

Matriz Love Marks

Solo me resta compartirte que es muy buena práctica llevar a cabo estas actividades, premeditado o no, si es que te desarrollas en la mercadotecnia de alguna empresa, ya que siempre encontraras una nueva historia, experiencia, anécdota, que te lleve a ese momento “Awww” en donde el consumidor se conecta con la marca y te muestra que es aquello que ronda en su cabeza y en su corazón.

Espero te animes a intercambiar opiniones, experiencias, ideas; con todo el equipo de “Ahá Marketing; el Blog”, te esperamos en FB y Twitter como “Ahá Marketing” y en Facebook y Twitter como Rocio Orozco.

¡Hasta la Próxima!